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UMB AG in der Deutschschweiz sucht eine motivierte Persönlichkeit für den 1st-Level-Support. Sehr gute Deutschkenntnisse, Französisch und Englisch sind willkommen. #J-18808-Ljbffr

Darum lohnt es sich

Sie analysieren und beheben Störungen, pflegen Case-Management-Strukturen und arbeiten eng mit 2nd-/3rd-Level-Support-Teams zusammen. Sie nehmen Cases, Incidents und Service Requests telefonisch, per E-Mail und im Ticketsystem ServiceNow entgegen und unterstützen Kunden bei IT-Anfragen.