Das ist der Job
Du möchtest dein Fachwissen abseits von Vertrieb und Verkaufszielen einsetzen und hast Lust, moderne KI Lösungen nicht nur zu nutzen, sondern aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln?
Dabei bringst du dein Bankfachwissen gezielt ein, prüfst Inhalte, optimierst Antworten und hilfst durch dein Bankfachwissen dabei, den KI gestützten Service kontinuierlich zu verbessern.
Darum lohnt es sich
Dann erwartet dich bei uns eine spannende und zukunftsorientierte Aufgabe. In unserem vierzehnköpfigen Team wirkst du – nach einer strukturierten Einarbeitung - maßgeblich am Training und an der Weiterentwicklung unseres KI gestützten Telefonassistenten (Parloa Phonebot) im MLP Bank-Kundenservice mit.
Du klärst fachliche Fragen rund um die Produktpalette im Bank und Geldanlagebereich und sorgst gemeinsam mit dem Team für eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit. Flexible Arbeitszeiten, ein persönliches Miteinander und bis zu 50% Homeoffice sowie eine offene, wertschätzende Unternehmenskultur sind dir wichtig?
Dann hast du bei uns die Möglichkeit, mit Gleichzeitig unterstützt du deine Kolleginnen und Kollegen im Tagesgeschäft bei der telefonischen und schriftlichen Kommunikation mit unseren MLP Kundinnen und Kunden. Du begeisterst dich für künstliche Intelligenz, arbeitest serviceorientiert und bist gleichzeitig technikaffin?
Du möchtest weg vom klassischen Vertriebsumfeld und stattdessen im Innendienst an innovativen Lösungen für den Bankkundenservice mitwirken?
