CRM Lifecycle Manager (m/w/d) // remote möglich

Darum lohnt es sich

Ein Traditionsunternehmen, das internationale Wege geht, seine Ziele klar definiert und innovative Möglichkeiten schafft.

Aufgaben Weiterentwicklung der Engagement‑Phase innerhalb unseres CRM‑Lifecycle‑Modells mit Fokus auf aktive Kund:innen sowie Premium‑ und Luxuskund:innen Konzeption, Aufbau und Optimierung von Lifecycle‑Strecken, Segmentierungslogiken und Marketing‑Automationen zur nachhaltigen Kund:innenbindung Entwicklung und Steuerung von CRM‑Kampagnen über relevante Kanäle wie E‑Mail, App und Print Aufbau und Weiterentwicklung skalierbarer Automations‑ und Kampagnenmechaniken für unterschiedliche Märkte, Sprachen und Zielgruppen Analyse von Kund:innenverhalten, Engagement‑Signalen sowie Kauf‑ und Frequenzmustern zur Identifikation von Potenzialen und Ableitung relevanter Maßnahmen KPI‑basierte Steuerung aller Aktivitäten inklusive Definition, Monitoring und kontinuierlicher Optimierung Kontinuierliche Weiterentwicklung der Performance durch Testing, datenbasierte Entscheidungen und Personalisierungsansätze Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Content, Analytics, App, Print, Brand, Retail Media und International Impulsgeber:in für neue CRM‑Ansätze, innovative Engagement‑Mechaniken und die Weiterentwicklung unserer Kund:innenkommunikation Qualifikationen Mehrjährige Berufserfahrung im CRM‑Lifestyle, Lifecycle‑Retention‑oder Engagement‑Marketing, idealerweise im Premium‑, Luxus‑, Retail‑ oder E‑Commerce‑Umfeld Erfahrung in der Konzeption, Implementierung und Optimierung von Lifecycle‑Strecken und Marketing‑Automationen Sehr gutes Verständnis für Kund:innenbindung, Segmentierung, Personalisierung und die Entwicklung von Kund:innenwerten entlang des Lifecycles Erfahrung in der Steuerung kanalübergreifender CRM‑Kampagnen Sicherer Umgang mit Zielgruppen‑ und Segmentierungslogiken sowie deren kontinuierlicher Weiterentwicklung Ausgeprägte Zahlen‑ und KPI‑Affinität sowie eine datengetriebene und hypothesenbasierte Arbeitsweise Starkes konzeptionelles Denkvermögen mit Blick auf Skalierbarkeit, Automatisierung und Effizienz Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern Was Dich erwartet Eine gestaltende Rolle mit direktem Einfluss auf Kund:innenbindung, Kaufaktivität und Kund:innenwert Die Möglichkeit, Engagement‑Strategien, Automationen und kanalübergreifende CRM‑Maßnahmen aktiv weiterzuentwickeln Ein Umfeld mit hoher Markenqualität, Premium‑ und Luxusfokus sowie enger Zusammenarbeit zwischen CRM, Content, Retail und Analytics Viel Gestaltungsspielraum, kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit, eigene Ideen sichtbar umzusetzen Zusätzliche Informationen Wertschätzung, die spürbar ist – Freiwilliges Urlaubs‑ und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur Altersvorsorge Dein Stil, Dein Vorteil – 30 % Mitarbeitendenrabatt, auch für Deine:n Partner:in, inklusive Gastronomie und Friseur Deine Treue zählt – Ab dem 5.

Jahr erhältst Du zusätzliche Urlaubstage Sport‑Life‑Balance – Zuschuss zu Deiner Urban Sports Mitgliedschaft Wachse mit uns – Von Trainings bis zu Führungsprogrammen Workation available – Bis zu 30 Kalendertage im Jahr in ausgewählten europäischen Ländern Urlaub à la carte – Über Gehaltsumwandlung kannst Du Dir zusätzliche Urlaubstage sichern, ergänzt durch Sabbatical‑Option Mobil im Alltag – Mit Company Bike Dein Wunschrad oder E‑Bike unkompliziert leasen #J-18808-Ljbffr Fashion und Lifestyle, 6.500 Mitarbeiter:innen, 13 Department Stores, Online‑Shops in Deutschland, Polen, Österreich, Belgien, Luxemburg, Spanien, Italien, Tschechien, den Niederlanden und der Schweiz, über 2.000 Marken, 25 Restaurants & Confiserien, 15 erstklassige Services, drei Friseur‑Salons und stets ein besonderes Einkaufserlebnis – das ist Breuninger.

Ab Sofort | Standort: Stuttgart (remote möglich) | Vollzeit Verbringe Deine Zeit mit den schönen Dingen des Lebens und gestalte Kund:innenbeziehungen, die langfristig begeistern.