Customer Experience Manager:in | Home Office | (w/m/d)

Das ist der Job

Deine Aufgaben Du begleitest unsere Kund:innen nach Vertragsabschluss bis zur erfolgreichen Inbetriebnahme ihrer Wärmepumpe. Du terminierst aktiv, hältst den Kontakt, steuerst Erwartungen und sorgst dafür, dass sich unsere Kund:innen jederzeit bestens betreut fühlen, telefonisch und schriftlich.

Du sorgst für klare Kommunikation, schnelle Lösungen und einen reibungslosen Ablauf, auch wenn mehrere Parteien involviert sind.

Das brauchst du

Dabei behältst du Timings, Abhängigkeiten und To‑dos im Blick und stellst sicher, dass jede Baustelle sauber, effizient und erfolgreich abgeschlossen wird. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen, internen Enpal‑Teams und externen Partner:innen.

Darum lohnt es sich

Unser Ziel ist eine Solaranlage auf jedem Dach, ein Speicher in jedem Haus und ein E‑Auto in jeder Garage. Enpal macht das möglich mit einer integrierten Gesamtlösung für dezentrale Energie – von Solaranlage und Batteriespeicher über Wallbox, Smart Meter bis zur Wärmepumpe.

Herzstück ist unsere KI‑gestützte Plattform Enpal.One+, die tausende Systeme intelligent vernetzt und Strombezug sowie -einspeisung effizient am Energiemarkt optimiert. Bist Du bereit für Lösungen, die mehr als nur ein Versprechen sind und täglich echte Lebensqualität in tausende Haushalte bringen?

Was du bei Enpal gestaltest, liefert morgen sauberen Strom und verändert nachhaltig, wie wir Energie nutzen. Du planst, koordinierst und steuerst den gesamten Installationsprozess. Du übernimmst echte Verantwortung für deine Projekte.