Customer Support Finanzierungen (w/m/d) - B2B 100% Remote

Das ist der Job

Du arbeitest in einem erfahrenen, diversen Team mit klar definierten Servicezeiten und gut planbaren Arbeitsmodellen. Mit Standorten unter anderem in Berlin und Lübeck entwickeln wir Services für Vertriebs-partner:innen rund um Baufinanzierung, Ratenkredit und Bausparen und ermöglichen ihnen, ihren Kund:innen optimale Finanzlösungen zu bieten.

C1‑Niveau) in Wort und Schrift. • Du arbeitest routiniert mit MS Office und bist offen für neue Systeme und digitale Prozesse. • Erfahrung in Baufinanzierung, Ratenkredit oder Finanzdienstleistungen ist von Vorteil aber kein Muss. • Eine §34i‑Qualifikation ist wünschenswert oder kann im Rahmen der Einarbeitung erworben werden.

Das brauchst du

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Vertriebspartner:innen und begleitest Baufinanzierungen, Bausparen und Ratenkredite lösungsorientiert, strukturiert und serviceexzellent .

Welche fachlichen und persönlichen Voraussetzungen bringst du idealerweise mit? • Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder bist motivierte:r Quereinsteiger:in mit Interesse an Finanzthemen. • Du kommunizierst sicher auf Deutsch (mind.

Darum lohnt es sich

Viermal im Jahr trifft sich das Team vor Ort in Lübeck . Wir suchen dich, um unser wachsendes Service‑Team zu verstärken und gemeinsam exzellenten Partner‑Support auf das nächste Level zu bringen – vollständig remote und dennoch eng vernetzt.

DieStarpool Finanz GmbH ist ein Gemeinschaftsunternehmen der Deutsche Bank AG und der Hypoport SE, einer Holding eines Netzwerks von rund 20 autonomen Technologieunternehmen, mit Hauptsitz in Berlin und Lübeck.

Was machst du konkret? • Steuerung zentraler Telefon- und E-Mail-Kanäle im Inbound und Outbound zu Baufinanzierung, Bausparen und Ratenkredit. • Bearbeitung von Anfragen strukturiert und lösungsorientiert mit sauberer administrativer Umsetzung. • Unterstützung von Vertriebspartner:innen bei der Nutzung der Plattform EUROPACE . • Klärung von Auszahlungsthemen inklusive Unterlagenprüfung und Nachhalten offener Punkte. • Sicherstellung definierter Service‑Level und Erreichbarkeiten im Tagesgeschäft.

Unsere Benefits • Quality Time: Vertrauensarbeitszeit, Homeoffice, Workation (temporär EU‑weit), Sabbaticals, flexible Planung deiner 30 Urlaubstage und die Option deinen Urlaub um 20 Tage zu erweitern. • Teamplay: Bei uns prägen die Menschen das Unternehmen - nicht umgekehrt.

Wir schaffen Freiräume für Wachstum, die jedes Team mit Initiative und Eigenverantwortung füllen kann. • You Create: Bring deine Ideen ein und treibe Projekte eigenständig voran - gegenseitige Weiterentwicklung bildet bei uns die Basis. On top bekommst du bei uns dafür sogar verschiedene Boni. • Sei ein Teil von uns – ab dem 1.

Tag: Freu dich auf ein aufgeschlossenes Team, eine Willkommensveranstaltung und eine umfassende und individuelle Einarbeitung durch deine Kolleg:innen. • Selbstorganisation: Bei uns gibt es weder ein Micro‑Management noch klassische Hierarchien - wir arbeiten eigenverantwortlich und ergebnisorientiert. • Grow with us: Regelmäßige Führungskräftefeedbacks, Projekte und Weiterbildungsangebote, die dir deine individuelle Entwicklung ermöglichen.

Worum geht es in dieser Rolle im Bereich Customer Service Baufinanzierung? Als Customer Support Finanzierungen (w/m/d) arbeitest du im Front Office der Starpool Finanz GmbH . Die Stelle ist unbefristet, in Vollzeit (40 Stunden) und 100% remote innerhalb Deutschlands möglich.

Gemeinsam bieten sie ihren Vertriebspartnern unterschiedliche Services und Dienstleistungen an, die sie mit innovativen Lösungen für die Produktsparten Baufinanzierung, Ratenkredit und Bausparen kombinieren. Ziel ist es, die Vertriebspartner in die Lage zu versetzen, ihren Kunden den optimalen Service anzubieten.