Deutschsprachiger Kundenbetreuer (m/w/d) · im Home Office

Sie begeistern sich für exzellenten Kundenservice und möchten Teil eines innovativen Fintech-Unternehmens werden? Dann bewerben Sie sich jetzt als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)! Wir bei der DIS AG suchen für unser Kundenunternehmen, einen der führenden digitalen Vermögensverwalter Europas, engagierte Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Berlin. Freuen Sie sich auf ein modernes Arbeitsumfeld, spannende Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance, in einem der erfolgreichsten deutschen Fintechs in Berlin mitzuwirken.

Ihre Vorteile

• Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Stunden pro Woche möglich Homeoffice-Möglichkeit an 1 bis 2 Tagen pro Woche nach der Einarbeitung
• Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell
• Modernes Arbeitsumfeld in kleinen Büroteams
• Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
• Spannende Entwicklungsmöglichkeiten in einem stark wachsenden Fintech
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege

Ihre Aufgaben

• Erste Ansprechperson für Interessenten und Kunden bei telefonischen und schriftlichen Anfragen Professionelle Entgegennahme, Bearbeitung und Koordination eingehender Kundenanliegen Enge Zusammenarbeit mit den Teams aus Sales, Relationship Management und Product Operations Sicherstellung einer schnellen und serviceorientierten Bearbeitung aller Anfragen Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System Unterstützung bei administrativen Prozessen rund um die Kundenbetreuung Beitrag zu einer herausragenden Customer Experience durch professionelle Kommunikation und hohe Servicequalität Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise Berufserfahrung im Banken-, Versicherungs- oder Finanzdienstleistungsumfeld
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und CRM-Systemen von Vorteil Der Masterplan für Ihre Karriere: Wir finden genau den Job, der zu Ihnen passt.