Das ist der Job
Aufgaben Deine Aufgaben Struktur optimieren: Du analysierst den bestehenden Account-Management-Bereich, hinterfragst aktuelle Abläufe und implementierst neue, skalierbare Prozesse und Strukturen. Upselling & Cross-Selling: Du identifizierst Potenziale bei bestehenden Kunden und verkaufst aktiv nach, von Paketerweiterungen bis zu neuen Produkten.
Skripte & Playbooks entwickeln: Du verbesserst und professionalisierst die Gesprächsleitfäden für Bestandskundengespräche, Verlängerungen und Upsells.
Das brauchst du
Qualifikation Was du mitbringst Mehrjährige Erfahrung im B2B Account Management, Customer Success oder Bestandskundenvertrieb - id
Darum lohnt es sich
ProviPanda ist die größte Sales-Recruiting-Plattform im DACH-Raum mit über 45.000 verifizierten Vertrieblern und mehr als 1.000+ Unternehmen. Teamführung & Coaching: Du leitest den bestehenden Account-Management-Bereich an, entwickelst das Team weiter und gibst Struktur, Klarheit und Zielorientierung vor.
Wir wachsen schnell und bauen aktuell unseren Bestandskundenbereich strukturell neu auf. Bestandskundenbetreuung & Kundenbindung: Du sorgst dafür, dass Kunden verlängern, zufrieden bleiben und langfristig an ProviPanda gebunden werden, auch ganz ohne aktiven Kontakt soll die Grundzufriedenheit hoch bleiben.
Reaktivierung von Ex-Kunden: Du erschließt das große Potenzial unserer ehemaligen Kunden und baust daraus neue Opportunities und Umsätze auf. Enterprise Sales: Du verantwortest die Betreuung und den Ausbau unserer größeren, komplexeren Kundenbeziehungen.
