Home Office Kundenberater (w/m/d) · für einen Energieversorger

Wir suchen Call Center Agent (w/m/d) für unser Team. Als Stimme hinter einem Energieversorger hilfst du Haushalten täglich, ihre Anliegen rund um die Energieversorgung unkompliziert zu lösen, ganz entspannt aus dem Home Office. Deine Benefits:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 14 € brutto pro Stunde, plus 1,50 € Leistungsbonus pro Stunde bei Erreichen der Projektziele
• Vollständiges Home Office
• Individuelle Einarbeitung, abgestimmt auf dein Vorwissen
• Planbare Servicezeiten Montag bis Freitag, 07:30 bis 18:30 Uhr
• Kleines, persönliches Team, in dem du vom ersten Tag an willkommen bist

Deine Aufgaben:

• Du bist erste Anlaufstelle bei Fragen zu Belieferung, Rechnungen und Abschlägen.
• Du unterstützt Kund:innen bei der Nutzung des Kundenportals, zum Beispiel bei Login-Problemen oder Passwort-Resets.
• Du berätst zu Energiedienstleistungen wie Wallboxen, Photovoltaik und E-Mobilität und zeigst den Weg auf der Website.
• Du bearbeitest Kundenanfragen präzise in SAP und unserer internen Software.

Dein Profil:

• Mindestens ein Jahr Erfahrung im Callcenter eines Energieversorgers (EVU), zwingende Voraussetzung
• Vollzeitstart zum 20.11.2026 möglich
• Flexibilität innerhalb der Servicezeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein überzeugender Kommunikationsstil
• Ein freundliches, empathisches Auftreten am Telefon

Bei Transcom zählen Teamgeist, harter Einsatz und gegenseitige Unterstützung. Du bist vom ersten Tag an Teil des Teams, genau so wie du bist. Schwerbehinderte Menschen und ihnen gleichgestellte Personen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Bewirb dich jetzt bei HeyJobs und starte am 20.11.2026 als Teil der Transcom Family.