Das ist der Job
Zu den Aufgaben gehören die Klassifizierung und Überwachung von Störungsmeldungen sowie die Bearbeitung von IT-Service-Anfragen im Ticketsystem.
Aufgaben Verantwortung für die Aufnahme und Bearbeitung von Anforderungen standardisierter IT-Produkte der Fachbereiche Steuerung und Klärung von Benutzeranfragen für abteilungsspezifische Fachanwendungen im Rahmen des First-Level-Supports Klassifizierung und Überwachung von Störungsmeldungen sowie Anforderungen und Weiterleitung von IT-Service-Anfragen im Ticketsystem Administration von Benutzern und Benutzerrechten in Fachanwendungen sowie Unterstützung bei der jährlichen Budgetplanung Erstellung und Pflege von Formularen, Stammdaten, Dokumentationen und Benutzeranleitungen Betreuung und Verwaltung mobiler Endgeräte über ein Mobile-Device-Management Zusammenarbeit mit der IT-Abteilung, um über neue Entwicklungen in den Fachbereichen zu berichten und
Darum lohnt es sich
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