Das ist der Job
Aufgaben Assistenz der Benutzer an allen Standorten über das IT Service Delivery Contact Center und Dokumentation der eingehenden Anrufe Entwicklung und Implementierung von Ideen zur Optimierung von Prozessen, Verfahren, Dokumentationen und Standards Planung, Koordination und Berichterstattung über kurzfristige technische Projekte Assistenz bei der Nutzung von Desktop- und webbasierten Unternehmensanwendungen Betreuung und Verwaltung der Telefonanlage Pflege einer Wissensdatenbank mit Verfahren und häufig auftretenden Problemen Mitwirkung bei der Erneuerung von Workstations, Verwaltung von Verbrauchsmaterialien sowie Bereitstellung von Geräten und Hardware für neue Mitarbeitende Aktualisierung der technischen Kenntnisse und Vorschläge zur Verbesserung der Geschäftsprozesse Profil Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten sowie ein empathisches Auftreten Sehr gute Fähigkeiten im Zeitmanagement und in der Organisation sowie eine ausgeprägte T
Darum lohnt es sich
Werden Sie Teil unseres Teams und tragen Sie dazu bei, erstklassige IT-Lösungen bereitzustellen! Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung? Dann haben wir genau die richtige Position für Sie! Im Auftrag unseres Kunden, einem Finanzpartner in der Automobilbranche, suchen wir einen engagierten IT Service Delivery Analysten.
In dieser Rolle spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Optimierung unserer IT-Infrastruktur und sorgen dafür, dass unsere IT-Services höchsten Qualitätsstandards entsprechen.
