Das ist der Job
Break/Fix an Endgeräten sowie Tests nach Reparatur und Einholung der Anwender-Abnahme
Koordination mit Service Desk, Remote-Resolver-Teams sowie Herstellern/OEMs (inkl. Unterstützung von Druck-/MFD-Umfeld, Meetingraumtechnik und weiterer Hands-and-Eyes-Tätigkeiten (z.B.
Das brauchst du
ServiceNow)
Sehr gute Dokumentations- und Prozessdisziplin (SOPs/Runbooks), inkl. sauberer Ticket- und Assetpflege
Sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Festes Monatsgehalt
Darum lohnt es sich
Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Im Auftrag unseres Kunden, ein globales Technologieunternehmen mit über 168.000 MitarbeiterInnen und Standorten in über 50 Ländern, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Lüchow mehrere Onsite Techniker (m/w/d) IT Support.
Onsite- und Deskside-Support für Störungen und Service Requests gemäß ITSM-Tickets und Servicelevels
Durchführung von Hardware- und Software-IMAC-Leistungen inkl. Netzwerk-/Serverraum nach Anleitung)
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (z.B.
Fachinformatik, IT-Systemelektronik oder vergleichbar)
Praxis in Onsite-/Deskside-Support, Incident- und Request-Bearbeitung im Ticket-System (ITSM, z.B.
