Werkia Berlin

(Junior) Customer Success Manager:in - Remote (m/w/d)

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Aus der Stellenanzeige

Auszug aus der Stellenanzeige von Werkia

Das ist der Job

Du willst Verantwortung übernehmen, gerne mit Menschen arbeiten und suchst eine Aufgabe mit Sinn? Aufgaben Begleite Fachkräfte auf ihrem Weg – Du bist erste:r Ansprechpartner:in für SHK- und Elektro-Profis und betreust sie vom ersten Gespräch bis zur Vermittlung.

Gestalte Bewerbungsprozesse persönlich & effizient – Du nimmst Wünsche und Anforderungen auf und sorgst für einen reibungslosen Ablauf. Struktur & Organisation – Du arbeitest effizient und verlierst nie den Überblick – auch bei mehreren Kandidaten gleichzeitig.

Teamgeist – Du arbeitest gerne im Austausch und bist offen für Feedback und gemeinsame Lösungen.

Das brauchst du

Finde das perfekte Match – Du bringst Fachkräfte und Handwerksbetriebe sinnvoll zusammen – mit Blick auf fachliche und menschliche Passung. Du bist die Brücke zwischen Talenten und Betrieben – und schaffst so Mehrwert für das gesamte Handwerk!

Qualifikation Kommunikationsstärke & Einfühlungsvermögen – Du erklärst verständlich, gehst auf Menschen ein und bleibst dabei lösungsorientiert. Wir erwarten von Dir Deutschkenntnisse auf C2-Niveau , nachgewiesen durch Deinen Lebenslauf oder entsprechende Bescheinigungen. Eindeutigkeit in der Verständigung ist daher erforderlich.

Darum lohnt es sich

Arbeite eng mit dem Account-Team zusammen – Gemeinsam stellt ihr sicher, dass alle Seiten zufrieden und erfolgreich zusammenarbeiten. Dokumentation und Qualitätssicherung – Du sorgst dafür, dass alle Informationen vollständig und sauber im System gepflegt sind. Entwicklungshunger – Du willst wachsen, Neues lernen und Verantwortung übernehmen.

Benefits Top ausgestattetes Office in Berlin – Ein modernes Büro mit zentraler Lage , erstklassiger Anbindung und inspirierender Arbeitsumgebung . Attraktive Vergütung – Ein faires Grundgehalt plus ungedeckelte Provision , die Deinen Erfolg direkt belohnt.

Remote-Arbeit nach der Einarbeitung – Nach Deiner Einarbeitungszeit arbeitest Du bequem aus dem Homeoffice und besuchst uns alle 3 Monate für eine Woche in Berlin zu unseren Team- und Companyevents. Moderne Arbeitsausstattung – Laptop, Bildschirm, Headset – alles wird Dir gestellt.

Weiterentwicklung aktiv gefördert – Nutze 10 % Deiner Arbeitszeit für Schulungen, Coachings oder eigene Projekte. Team- & Firmenevents – Ob remote oder vor Ort: Wir feiern Erfolge gemeinsam. Hundefreundliches Büro – Dein Vierbeiner ist beim Teamtreffen willkommen. 27 Urlaubstage – Für Deine Erholung und eine ausgewogene Work-Life-Balance.

Bei uns kannst Du persönlich wachsen, echten Mehrwert schaffen und Teil eines dynamischen Teams werden, das das Recruiting im Handwerk neu definiert. Dann bist Du bei Werkia genau richtig! Werkia ist das erste spezialisierte Jobportal für SHK- und Elektro-Fachkräfte.

Seit 2024 bringen wir Handwerksbetriebe und Fachkräfte effizient und digital zusammen – mit Fokus auf Qualität, Geschwindigkeit und persönlicher Betreuung.

Als (Junior) Customer Success Manager:in begleitest Du unsere Kandidat:innen durch den gesamten Vermittlungsprozess – von der ersten Kontaktaufnahme bis zur erfolgreichen Zusammenarbeit mit einem Betrieb. Dabei arbeitest Du komplett remote – mit regelmäßigen Meetups in unserem Berliner Office.

Hol Feedback ein und entwickle Prozesse weiter – Du sammelst Rückmeldungen und nutzt sie, um die Candidate Experience noch besser zu machen. Pflege Deine Kandidaten aktiv – Du hältst Kontakt, informierst über neue Chancen und begleitest auch den Start im neuen Job.

Eigeninitiative & Verantwortungsbewusstsein – Du erkennst Herausforderungen frühzeitig und packst proaktiv an. Digitale Affinität – CRM-Systeme, Slack, Zoom – für Dich keine Fremdwörter. Hands-on-Mentalität – Du setzt Ideen in die Tat um – schnell und pragmatisch.

Du wirst nämlich mit Personen auf Kunden- und Kandidatenseite verhandeln, die Entscheidungen treffen werden. Intensive Einarbeitung – Starte mit einem 8-wöchigen Onboarding in Berlin, um uns und unsere Arbeitsweise von Grund auf kennenzulernen. Effiziente Tools – Slack, Zoom und ein eigenes CRM für Deinen digitalen Alltag.

Snacks, Getränke & Pizza-Fridays bei Meetups – In Berlin ist bestens für Dich gesorgt. Lust, das Handwerk neu zu denken – ganz egal von wo? Dann bewirb Dich jetzt bei Werkia! Wir freuen uns auf Dich!

Bereit?

Bewerbung wird direkt an Werkia übergeben — kein Konto nötig.

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