(Junior) Onboarding Customer Success Manager:in - Remote (m/w/d)

Das ist der Job

Deine Aufgaben bei uns • Begleitung unserer Pflegekräfte – Du bist die erste Ansprechperson und begleitest unsere Kandidaten vom ersten Kontakt bis zur erfolgreichen Integration bei unseren Partnerunternehmen. • Individuelle Betreuung – Du nimmst die Wünsche und Anforderungen der Pflegekräfte auf und sorgst für einen reibungslosen Bewerbungsprozess . • Onboarding, das begeistert – Du sorgst dafür, dass der Einstieg bei unseren Partnerunternehmen für die Pflegekräfte so einfach und angenehm wie möglich wird. • Proaktive Kommunikation – Du stehst im regelmäßigen Kontakt mit Kandidaten und stellst sicher, dass sie während des gesamten Prozesses optimal informiert und betreut werden. • Feedback-Management – Du holst aktiv Rückmeldungen von Pflegekräften und Partnerunternehmen ein, um unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern . • Schnittstelle zwischen Kandidaten und Teams – Du arbeitest eng mit unseren internen Abteilungen wie Candidate Excellence Management und Account Management zusammen, um die bestmögliche Candidate Experience zu bieten. • Effiziente Datenpflege – Du dokumentierst alle wichtigen Informationen zu den Kandidaten und hältst relevante Kennzahlen stets up to date .Mit Deiner Unterstützung schaffst Du ein großartiges Onboarding-Erlebnis und stärkst die Bindung zwischen Pflegekräften und unseren Partnerunternehmen!

Das brauchst du

Das bringst Du mit • Kommunikationsstärke und Empathie – Du bist kontaktfreudig und kannst Dich gut in die Bedürfnisse unserer Pflegekräfte hineinversetzen. • Kundenorientierung – Du legst Wert darauf, eine großartige Candidate Experience zu schaffen, und gehst die Extra-Meile für unsere Pflegekräfte. • Organisationsgeschick – Du bist strukturiert und behältst auch bei vielen parallelen Aufgaben den Überblick. • Eigeninitiative und Lösungsorientierung – Du packst proaktiv an, findest kreative Lösungen und trägst zur Verbesserung unserer Prozesse bei. • Digitale Affinität – Du fühlst Dich im Umgang mit Tools wie CRM-Systemen, Slack und Zoom wohl und lernst schnell neue Systeme kennen. • Teamfähigkeit – Du arbeitest gerne mit anderen zusammen und trägst aktiv zu einer positiven Teamatmosphäre bei. • Lernbereitschaft – Auch ohne Berufserfahrung in diesem Bereich kannst Du durch unsere Coachings und Mentoring-Programme schnell durchstarten. • Deutschkenntnisse auf C2-Niveau – da du in deiner Rolle auf Entscheider-Ebene mit unseren deutschsprachigen Kandidat:innen kommunizierst.

Darum lohnt es sich

Das bieten wir Dir • Top ausgestattetes Office in Berlin – Ein modernes Büro mit zentraler Lage , erstklassiger Anbindung und inspirierender Arbeitsumgebung . • Flexibles Arbeiten – Nach der Einarbeitung kannst Du im Hybrid-Modell arbeiten und Büro- und Homeoffice-Tage flexibel kombinieren . • Attraktive Vergütung – Ein faires Grundgehalt plus ungedeckelte Provision , die Deinen Erfolg direkt belohnt. • Intensive Einarbeitung – Wir bereiten Dich umfassend auf Deine Aufgaben vor, mit einer strukturierten Einführung und persönlicher Unterstützung durch erfahrene Kolleg:innen. • Unbegrenzte Entwicklungsmöglichkeiten – Zeig, was in Dir steckt!

Bei uns gibt es keine Limitationen – ob Du Dich fachlich weiterentwickeln, mehr Verantwortung übernehmen oder eine Führungsposition anstreben möchtest: Deine Karriere ist das, was Du daraus machst!

Wir wachsen schnell und bieten Dir die Möglichkeit, gemeinsam mit uns zu wachsen. • Moderne Arbeitsausstattung – Laptop, Bildschirm und Headset stehen Dir für ein produktives Arbeiten zur Verfügung. • Effiziente Tools und Systeme – Nutze Slack, Zoom und unser maßgeschneidertes CRM-System , um Deinen Arbeitsalltag effizient zu gestalten . • Individuelle Weiterentwicklung – Regelmäßige Coachings, Schulungen und Workshops sowie 10 % Deiner Arbeitszeit speziell für Deine persönliche und berufliche Entwicklung. • Regelmäßige Team- und Networking-Events – Von After-Work-Sessions über Fußball oder Volleyball bis zu Teambuilding-Aktivitäten und Firmenläufen . • Kostenlose Verpflegung – Frischer Kaffee, kühle Getränke, Snacks und Obst stehen Dir jederzeit zur Verfügung. • Personalisierte Snack-Bestellungen – Über unsere wöchentliche REWE-Bestellung kannst Du Deine Lieblingssnacks direkt ins Büro liefern lassen. • Friyay-Feeling – Jeden Freitag lassen wir die Woche gemeinsam mit Pizza und Bier im Büro ausklingen. • Haustierfreundliches Büro – Dein Hund ist bei uns herzlich willkommen. • 27 Urlaubstage pro Jahr – Für ausreichend Erholung und eine ausgewogene Work-Life-Balance .