Kaufmännischer Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)– remote
Das Wichtigste in Kürze
- Arbeitgeber
- Wirmachendruck GmbH
- Standort
- Deutschlandweit
- Stellenart
- Hörakustiker:in (Geselle)
- Beschäftigung
- Vollzeit, unbefristet
- Bruttogehalt
- 2.400 € → 3.200 € / Monat
- 🤝 Persönliche Betreuung durch Ausbilder / Mentor
Die ganze Ausschreibung von Wirmachendruck GmbH
Automatisch strukturiert · Originaltext unformatiert geliefert
Das ist der Job
Deine Aufgaben Erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei Problemen mit einem Auftrag Selbständiges Bearbeiten von Reklamationen (intern sowie extern) einschließlich der Kommunikation mit den Kunden Bearbeitung und Dokumentation von Reklamationen, sowie Unterstützung bei der Ursachenforschung, Einleitung und Nachverfolgung von Korrekturmaßnahmen Mitwirkung bei der Entwicklung von Abstellmaßnahmen Mit Deinen Kollegen arbeitest Du abteilungsübergreifend an der Optimierung unserer Qualität Dein Profil Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmän
Darum lohnt es sich
Kaufmännischer Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) – remote Backnang, Bremen, deutschlandweit unbefristet Vollzeit WIRmachenDRUCK ist ein E-Commerce-Unternehmen mit moderner Arbeitsmentalität: Auf Wunsch kannst du bereits nach deiner Einarbeitung vor Ort und nach Absprache mit deiner Führungskraft nahezu 100 % remote arbeiten.
Zudem legen wir großen Wert auf deine Weiterentwicklung und bieten dir in unserer WIRmachenDRUCK-Akademie zahlreiche Lerninhalte an. Dafür sind wir stetig auf der Suche nach kommunikationsfähigen, empathischen und lösungsorientierten Kollegen, die helfen, eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen und den Kunden von uns zu begeistern.
Im Bereich Customer Complaint bieten wir unseren Kunden „moments of truth“. Lösungen, von denen der Kunde begeistert ist, wenn ein Auftrag mal nicht so gelaufen ist, wie wir uns das vorgestellt haben. Dich spricht das an? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Benefits & Extras
Aus der Stellenanzeige erkannt · 2 konkrete Leistungen
💰 Geld & Sicherheit
- 🎯Übernahme-Aussicht
⏰ Arbeitszeit & Freizeit
- 🏡Home-Office möglich
💬 Gute Fragen fürs Vorstellungsgespräch
Diese Punkte stehen nicht explizit im Text — oft lohnt es sich, im Gespräch nachzufragen:
- 📜 Tariflohn
- 💰 Urlaubsgeld
- 🎁 Weihnachtsgeld
- 🏖️ 30+ Urlaubstage
- 🏠 Werkswohnung / Mietzuschuss
- 🚆 Jobticket / ÖPNV-Zuschuss
- 🚲 JobRad / Dienstrad
- ⏰ Flexible Arbeitszeit
- 🤝 Persönlicher Ausbilder / Mentor
- 📝 Intensive Prüfungsvorbereitung
- 📚 Weiterbildungs-Budget
- 🎓 Duales Studium möglich
- 🌍 Auslandsaufenthalt möglich
- 💻 Laptop / Tablet gestellt
- 👕 Arbeitskleidung gestellt
- 🍽️ Kantine / Essenszuschuss
- 🎉 Azubi-Events / Team-Building
- 💪 Gesundheit / Fitness-Angebot
Wer passt zu diesem Beruf?
Vier Typen, die in diesem Beruf besonders gut aufgehoben sind
6.9 / 10 — positives Bild
Basis: 400 Bewertungen · Quelle: StudySmarter-Befragung
Was Mitarbeitende schätzen
- ↑ Office im Stadtzentrum · gute ÖPNV-Anbindung
- ↑ Spannende Projektvielfalt · selten Routine
- ↑ Flexible Arbeitszeiten · Vertrauensarbeitszeit
- ↑ 30+ Tage Urlaub · sehr familienfreundlich
- ↑ Junges, internationales Team — flache Hierarchien
Charakter dieser Stelle
Gehalt & Vergütung
Marktübliche Bruttogehälter — je nach Rolle, Region, Erfahrung und Tarifbindung. Tarifgebundene Arbeitgeber zahlen am oberen Ende.
für Berufseinsteiger:innen
mit Berufserfahrung + Spezialisierung
So gefragt sind HomeofficePortal-Fachkräfte gerade
Bundesschnitt aller Berufe: ~150 Tage
Werte unter 1.0 = offizieller Engpass
Demografie + Branchentrend
Karrierewege & Aufstieg
Typische Aufstiegs- und Spezialisierungspfade — mit üblicher Dauer und Gehaltssprung.
- Remote EinsteigerDauerDirekteinstiegVoraussetzungBerufsausbildung oder Studium + digitale KompetenzGehaltsplusMarktübliches Gehalt + ortsunabhängigAbschlussStudium oder Ausbildung
- Senior Remote ProfessionalDauer3–5 Jahre BerufserfahrungVoraussetzungNachgewiesene Remote-ErfahrungGehaltsplus+40 – 80 % vs. EinstiegAbschlussInterne Beförderung
- Remote Team LeadDauer5+ JahreVoraussetzungSenior + FührungserfahrungGehaltsplus+60 – 120 % vs. EinstiegAbschlussInterne Beförderung
Die größten HomeofficePortal-Arbeitgeber in Deutschland
Filialketten + große Einzelhäuser, sortiert nach Filialzahl.
| Arbeitgeber | Größe | Hauptsitz |
|---|---|---|
| SAP SE | ~25.000 Mitarbeiter DE, hoher Remote-Anteil | Walldorf |
| Zalando | Remote-first Kultur, ~5.000 Mitarbeiter DE | Berlin |
| HubSpot | Vollständig remote-fähig, Marketing-Software | Remote |
| GitLab | All-remote Unternehmen weltweit | Remote |
| Automattic | WordPress-Mutterfirma, vollständig remote | Remote |
Wo führt dieser Job hin?
Branche · Quellen: BIBB-Karrierepfad · Apollo-Headcount-Daten
- Ausbildung12-16 k€du bist hier · ~100 % erreichen
- Geselle:in / Junior28-38 k€ø 1 J. nach Abschluss · ~92 % erreichen
- Fachkraft (3+ J.)35-48 k€ø 3 J. · ~78 % erreichen
- Senior / Specialist45-62 k€ø 6 J. · ~45 % erreichen
- Teamlead / Meister55-75 k€ø 9 J. · ~22 % erreichen
- Bereichsleitung75-110 k€ø 12+ J. · ~8 % erreichen
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Aktuell die einzige offene Stelle bei Wirmachendruck GmbH.
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