Kundenberater Photovoltaik (m/w/d) - Remote Customer Service & Support · Düsseldorf Reisholz · Vollständig im Homeoffice
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Stellenbeschreibung
Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte!
Die Solago GmbH ist ein stark wachsendes mittelständisches Unternehmen im Bereich Photovoltaik und Online-Handel mit Solarkomponenten. Vor wenigen Jahren gestartet, beschäftigen wir heute bereits knapp 300 Mitarbeitende – und wachsen weiter mit dem Ziel, die Energiewende aktiv mitzugestalten.
Unsere Mission: Solarenergie für alle zugänglich machen – einfach, bezahlbar und nachhaltig. Gestalte mit uns die Energiezukunft von morgen.
Das bieten wir dir
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30 Urlaubstage pro Jahr
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100% Remote
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Überstundenausgleich oder Auszahlung möglich
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Flexibles Zeitkonto von +40 bis -20 Stunden
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50 € monatlicher Sachbezug nach der Probezeit (SpenditCard, Urban Sports Club, Deutschlandticket oder JobRad)
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Betriebliche Altersvorsorge mit 50 € Arbeitgeberzuschuss
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Regelmäßige Mitarbeiter-Events
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Mitarbeiterrabatte auf Produkte von Solago.de und Solarhandel24.de
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Flache Hierarchien und direkte Zusammenarbeit mit Entscheidern
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Strukturierte Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten
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Aufstiegschancen in einem stark wachsenden Unternehmen
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Kostenfreie Getränke und Obstkorb
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Moderne Arbeitsmittel und digitale Prozesse
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Pünktliche Gehaltszahlung
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Sicherer Arbeitsplatz in der Zukunftsbranche Photovoltaik
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Kostenlose Parkplätze vor Ort
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Unbefristeter Arbeitsvertrag
Deine Aufgaben
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Du berätst Interessenten telefonisch, per E-Mail und WhatsApp – vom ersten Kontakt bis zum Kaufabschluss
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Du beantwortest Produkt- und Systemfragen rund um Module, Wechselrichter und Speicherlösungen
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Du unterstützt bei der Produktauswahl, erstellst Angebote und bearbeitest Aufträge nach Kundenwunsch
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Du pflegst Kundendaten und Vorgänge sauber in unserem CRM
Dein Profil
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Erfahrung im Bereich Photovoltaik und Solarenergie – du kennst die gängigen Komponenten und weißt, worauf es bei der Auslegung einer Anlage ankommt
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Du kannst Kunden zu Modulen, Wechselrichtern und Speicherlösungen beraten und technische Zusammenhänge verständlich erklären
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Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung – oder vergleichbare Praxiserfahrung aus der Solarbranche
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Kommunikationsstärke, Freude am Kundenkontakt und ein sicheres, freundliches Auftreten am Telefon
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Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise (im Remote-Setup besonders wichtig)
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Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen wie Xentral, HubSpot oder Shopify
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Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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Ein ruhiger Arbeitsplatz zu Hause und eine verlässliche Internetverbindung
Siehst du dich in der Stelle wieder, dann freuen wir uns über deine Bewerbung!