Kundenberater Photovoltaik (m/w/d) · Remote Customer Service & Support · Düsseldorf Reisholz · Vollständig im Homeoffice

Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte!

Die Solago GmbH ist ein stark wachsendes mittelständisches Unternehmen im Bereich Photovoltaik und Online-Handel mit Solarkomponenten. Vor wenigen Jahren gestartet, beschäftigen wir heute bereits knapp 300 Mitarbeitende – und wachsen weiter mit dem Ziel, die Energiewende aktiv mitzugestalten.

Unsere Mission: Solarenergie für alle zugänglich machen – einfach, bezahlbar und nachhaltig.
Gestalte mit uns die Energiezukunft von morgen.

Das bieten wir dir:

• 30 Urlaubstage pro Jahr
• 100% Remote
• Überstundenausgleich oder Auszahlung möglich
• Flexibles Zeitkonto von +40 bis -20 Stunden
• 50 € monatlicher Sachbezug nach der Probezeit (SpenditCard, Urban Sports Club, Deutschlandticket oder JobRad)
• Betriebliche Altersvorsorge mit 50 € Arbeitgeberzuschuss
• Regelmäßige Mitarbeiter-Events
• Mitarbeiterrabatte auf Produkte von Solago.de und Solarhandel24.de
• Flache Hierarchien und direkte Zusammenarbeit mit Entscheidern
• Strukturierte Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten
• Aufstiegschancen in einem stark wachsenden Unternehmen
• Kostenfreie Getränke und Obstkorb
• Moderne Arbeitsmittel und digitale Prozesse
• Pünktliche Gehaltszahlung
• Sicherer Arbeitsplatz in der Zukunftsbranche Photovoltaik
• Kostenlose Parkplätze vor Ort
• Unbefristeter Arbeitsvertrag

Deine Aufgaben

• Du berätst Interessenten telefonisch, per E-Mail und WhatsApp – vom ersten Kontakt bis zum Kaufabschluss
• Du beantwortest Produkt- und Systemfragen rund um Module, Wechselrichter und Speicherlösungen
• Du unterstützt bei der Produktauswahl, erstellst Angebote und bearbeitest Aufträge nach Kundenwunsch
• Du pflegst Kundendaten und Vorgänge sauber in unserem CRM

Dein Profil

• Erfahrung im Bereich Photovoltaik und Solarenergie – du kennst die gängigen Komponenten und weißt, worauf es bei der Auslegung einer Anlage ankommt
• Du kannst Kunden zu Modulen, Wechselrichtern und Speicherlösungen beraten und technische Zusammenhänge verständlich erklären
• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung – oder vergleichbare Praxiserfahrung aus der Solarbranche
• Kommunikationsstärke, Freude am Kundenkontakt und ein sicheres, freundliches Auftreten am Telefon
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise (im Remote-Setup besonders wichtig)
• Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen wie Xentral, HubSpot oder Shopify
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ein ruhiger Arbeitsplatz zu Hause und eine verlässliche Internetverbindung

Siehst du dich in der Stelle wieder, dann freuen wir uns über deine Bewerbung!