Das ist der Job
Aufgaben Betreuung der Telefonhotline, Entgegennahme von Anrufen und Bearbeitung diverser Anfragen Übernahme für die Vorgangsaufnahme und -pflege im Ticketsystem und via E-Mail (Kategorisierung, Bearbeitung, Statusaktualisierung, Eskalation) Zuständigkeit für den First-Level-Support Bearbeitung von Benutzeranträge, Annahme von Anfragen der Benutzer und Beantwortung dieser Verantwortlich für die Endbenutzerbetreuung vor Ort Hohe IT-Bereitschaft Profil Interesse für IT und IT-Affinität Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise Zuverlässige und gewissenhafte Arbeitsweise aus Im Rahmen Ihrer Home-Office-Tätigkeit benötigen Sie ein stabiles privates Internet, ein Festnetz/Mobiltelefon wäre ebenfalls von Vorteil Teamplayer und Kommunikationsfähig Perspektiven 39-Stunden-Woche mit Gleitzeitmodell, die Option auf mobiles Arbeiten sowie die Möglichkeit des Urlaubszukaufs Arbeit in einem familiären Umfeld mit starkem Teamgeist und flachen Hierarchien Verantwortung für anspruchsvolle Aufgaben
Darum lohnt es sich
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