Product Owner - Asset and Order Support - 100% Remote (Only Spanish Residents)

Descripción del puesto

Buscamos un/a Product Owner con sólida experiencia técnica para nuestro servicio AOS. Tu misión será liderar el desarrollo del servicio, gestionar el roadmap, garantizar la calidad de los procesos y apoyar la operación en áreas como CMDB, Asset Management, flujos de trabajo, reporting y gestión de proveedores.

• Liderar y gestionar el desarrollo del servicio AOS, priorizando funcionalidades y manteniendo el roadmap del producto.
• Supervisar el procesamiento de pedidos, mantenimiento del catálogo, CMDB y flujos de trabajo.
• Gestionar solicitudes de usuarios: revisión, aprobación, resolución de incidencias y seguimiento.
• Procesar órdenes, atender incidencias y asesorar a los clientes en el uso de la herramienta AOM.
• Mantener y optimizar catálogos de servicios, configurando nuevas ofertas, precios, imágenes y metadatos.
• Velar por la calidad de los datos en CMDB y gestionar importaciones de CI.
• Activar, optimizar y documentar flujos de trabajo locales.
• Administrar permisos, usuarios, estructura organizativa y configuraciones de la herramienta AOM.
• Experiencia como Product Owner.
• Conocimiento en CMDB, Asset Management y Workflow Management.
• Habilidades en reporting y seguimiento de KPIs.
• Experiencia en gestión de proveedores.
• Know-how de IT-Shop (deseable).
• Alemán deseable (¡no obligatorio!).

Competencias

• Excelentes habilidades de comunicación y colaboración.
• Capacidad analítica y de resolución de problemas.
• Organización y gestión efectiva de prioridades.
• Perfil proactivo y orientado al detalle.
• Presupuesto individual de 1.200€ en formación (eventos, certificaciones, libros, etc.).
• Seguimiento mensual con tu equipo para feedback continuo.
• Trabajo en remoto con horario flexible.
• Seguro médico privado 100% cubierto por Capitole.
• Retribución flexible (tickets restaurante, transporte, guardería).
• Descuentos en grandes marcas (Club Capitole).
• ¡Team buildings cada 2 meses! No te pierdas la fiesta de verano o la cena de Navidad.
• Comunidades tecnológicas internas para compartir conocimiento.
• Y lo más importante: un gran equipo.

El empleado/a se adherirá a las políticas de seguridad de la información:

• Tendrá acceso a la información confidencial relativa a Capitole y al proyecto en el que trabaja.
• Tendrá que cumplir las políticas de seguridad y las políticas internas de la empresa y cliente.
• Tendrá que firmar un NDA.

Murcia, Región de Murcia, Spain

Valencia, Valencian Community, Spain