Prozessmanager Marktkommunikation (m/w/d) · in Augsburg / Remote

Projektbeschreibung

• Analyse, Gestaltung und Optimierung von Prozessen rund um Lieferbeginn sowie Grund- und Ersatzversorgung innerhalb der Marktkommunikation
• Aufnahme fachlicher und regulatorischer Anforderungen, Bewertung der Auswirkungen auf bestehende Prozesse und Entwicklung praxistauglicher Lösungen
• Koordination der Umsetzung neuer Marktanforderungen und gesetzlicher Vorgaben in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Marktpartnern
• Identifikation von Prozessschwachstellen sowie Ableitung und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen zur nachhaltigen Steigerung von Effizienz und Prozessqualität
• Kontinuierliche Weiterentwicklung der Marktkommunikationsprozesse und Sicherstellung der regelkonformen Umsetzung gemäß den geltenden Marktanforderungen
• Analyse von Prozess- und Systemfehlern sowie Bearbeitung und Koordination von Incidents
• Entwicklung und Umsetzung nachhaltiger Lösungsmaßnahmen
• Koordination unterschiedlicher Anforderungen als Schnittstelle zwischen verschiedenen Fachbereichen und Stakeholdern

Berufskompetenzen

• Erfahrung im Prozess- oder Projektmanagement
• Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und strukturierte Herangehensweise an komplexe Fragestellungen
• Praktische Erfahrung in der Marktkommunikation des deutschen Energiemarkts
• Kenntnisse insbesondere in den Geschäftsprozessen des Lieferantenwechsels sowie idealerweise im Lieferbeginn und in der Grund- und Ersatzversorgung
• Erfahrung in der Analyse von Prozess- und Systemfehlern sowie im Incident Management
• Erfahrung in der Entwicklung nachhaltiger Lösungs- und Optimierungsmaßnahmen
• Fähigkeit zur Zusammenführung unterschiedlicher Anforderungen und professionellen Koordination von Stakeholdern
• Gutes technisches Verständnis
• Kenntnisse der energiewirtschaftlichen Marktprozesse, insbesondere GPKE
• Kenntnisse im Umgang mit SAP R/3, MS Office sowie gängigen Ticket- und Incident-Management-Systemen, beispielsweise S-NOW