Standort: Athen, Griechenland (Möglichkeit zur Arbeit vor Ort oder im Homeoffice)
Startdatum: Mehrere Starttermine verfügbar
Schulung: 2 Wochen, vollständig bezahlt
Vertrag: Vollzeit
Stellenbeschreibung
Du sprichst fließend Italienisch und hilfst gerne anderen Menschen?
Dann ist dies deine Chance, Teil eines internationalen Unternehmens zu werden, das führend im Bereich Kundenservice ist! Du wirst Ansprechpartner*in für italienischsprachige Kunden sein und über verschiedene Kommunikationskanäle professionelle, einfühlsame und qualitativ hochwertige Unterstützung bieten.
Deine Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
- Bereitstellung klarer und präziser Informationen zu Produkten und Dienstleistungen
- Lösung von Kundenproblemen mit Empathie und Lösungsorientierung
- Aktualisierung von Kundendaten und Einhaltung interner Verfahren
- Erreichen von Zielen in Bezug auf Qualität, Kundenzufriedenheit und Produktivität.
Anforderungen
- Deutsch auf Muttersprachen- oder nahezu muttersprachlichem Niveau
- Gute Englischkenntnisse (mindestens B2)
- Hervorragende Kommunikations- und Teamfähigkeiten
- Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position ist von Vorteil
- Sicherer Umgang mit gängigen Computerprogrammen und CRM-Systemen
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst (rotierende Schichten)
Wir bieten
- Wettbewerbsfähiges Gehalt mit monatlichen leistungsabhängigen Boni
- Bezahlte Schulung und kontinuierliche berufliche Weiterbildung
- Bezahlter Flug und Abholung am Flughafen
- Vorübergehende Hotelunterkunft bei der Ankunft
- Umfassende Unterstützung bei der Wohnungssuche (das Unternehmen findet eine Wohnung und übernimmt die Maklergebühren)
- Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice oder im Büro in Athen
- Private Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag
- Modernes, internationales und multikulturelles Arbeitsumfeld
- Reale Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
