Das ist der Job
"Ich schaffe die Strukturen, in denen andere ihren besten Beitrag leisten können." Klingt das nach deiner Berufung?
Darum lohnt es sich
Wir begeistern über 450.000 Klein- und Kleinstunternehmen in Deutschland, indem wir ihnen in Buchhaltung, Finanzen, Lohn und Steuern den Rücken freihalten - heute zunehmend mit smarter Automatisierung und KI.
Als Scrum Master / Team Facilitator (d/m/w) begleitest du deine Teams im Customer Happiness Bereich langfristig und nachhaltig: Das Content-Team pflegt die Wissensdatenbank, die unsere Kund:innen und unsere KI gleichermaßen nutzen - damit Anfragen schnell und treffsicher beantwortet werden.
Das Automation-Team entwickelt Lösungen, die den Support Heroes den Arbeitsalltag erleichtern, damit sie sich auf den bestmöglichen Service für unsere Kund:innen konzentrieren können.
DAS ERWARTET DICH: Du begleitest die Teams in ihrer Selbstorganisation und kontinuierlichen Weiterentwicklung und nimmst dabei stets die Haltung ein, die es gerade braucht: Als Facilitator, der den Rahmen für gute Zusammenarbeit schafft, als Challenger, der Reibung in Fortschritt verwandelt, oder als Coach, der Reflexion und Lernen ermöglicht Du facilitierst Formate, die echte Gespräche, gemeinsames Lernen, tragfähige Entsche Dann werde Teil unseres Produktsupports bei Lexware Office.
Der Einstieg ist sobald wie möglich. Wir arbeiten hybrid: in regelmäßigen Abständen vor Ort in Freiburg im Breisgau für Austausch und gemeinsames Arbeiten und konzentriert von zu Hause, wenn Fokus gefragt ist.
