Senior ServiceNow Consultant (Analyse/Bereinigung) (m/w/d) · ab sofort - 6M+Opt. - Remote/Hybrid

Für unseren Kunden suchen wir ab sofort einen Senior ServiceNow Consultant (m/w/d) mit einer Auslastung von 5 Tagen pro Woche. Die Position umfasst hauptsächlich die Analyse einer historisch gewachsenen ServiceNow-Umgebung mit zahlreichen Eigenentwicklungen sowie die konzeptionelle Bereinigung von Altlasten. Ein tiefes Verständnis der ServiceNow-Plattform und ihrer Best Practices sowie fundierte Erfahrung in der Bewertung von Customizings und technischer Schuld sind erforderlich. Darüber hinaus sind Fähigkeiten in der fachlichen Steuerung von Umsetzungsteams und in der Beratung von Stakeholdern gefragt. Gesucht wird eine konzeptionell und beratend arbeitende Persönlichkeit, kein reiner Umsetzer.

Anforderungen

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung mit ServiceNow
• Erfahrung in der Ist-Analyse und Bewertung gewachsener ServiceNow-Instanzen und Customizings
• Erfahrung in der Rückführung von Eigenentwicklungen auf den ServiceNow-Standard (OOTB)
• Fachliche Steuerung von Entwicklungs- bzw. Umsetzungsteams inkl. Qualitätssicherung
• Konzeptionelle und beratende Arbeitsweise mit sicherem Auftreten gegenüber Stakeholdern
• Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Wünschenswerte Qualifikationen (Nice-to-Haves)

• ServiceNow-Zertifizierungen (z. B. CSA, CAD, CIS-ITSM)
• Erfahrung mit ITSM-Kernprozessen und CSDM
• Erfahrung in internationalen IT-Service-Management-Organisationen

Wir bestätigen, dass wir alle Bewerbungen von Kandidaten jeden Alters, Geschlecht oder Erfahrung gerne entgegennehmen.