Das ist der Job
Wir bei Insurgo entwickeln ein webbasiertes Customer-Relationship-Management System für Versicherungsmakler. Aufgaben
Als Insurgo-Experte managst du souverän und lösungsorientiert die Supportanfragen unserer Nutzer.
Erstellung und Pflege von Wissensdatenbanken und Hilfsressourcen, um unseren Kunden eine selbstständige Nutzung unserer Software zu erleichter
Darum lohnt es sich
Mit unserer Software können Versicherungsmakler ihre Arbeitsprozesse komplett digital managen. Dabei geht es um die Verwaltung von Kunden- und Vertragsdaten inkl. automatischer Dokumentenverwaltung, die Kommunikation der Versicherungsmakler mit ihren Kunden sowie den Datenaustausch mittels verschiedenster Schnittstellen und Kundenapps.
Wir setzen auf moderne Chat-Systeme und schnelle Reaktionszeiten. Begleitung von Datenmigrationsprojekten in enger Abstimmung mit unserem Entwicklerteam, um sicherzustellen, dass alle Daten korrekt und effizient in Insurgo übertragen werden.
Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen unserer Kunden über moderne Chatsysteme, um schnelle und kompetente Hilfe zu bieten. Für den Support unserer Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Spezialisten für Support & Onboarding (m/w/d) in Vollzeit.
Da unsere Kunden vor allem am Anfang Deine Hilfe brauchen, begleitest Du das Insurgo Onboarding ab dem ersten Klick. Neukunden beim Onboarding unterstützen und sie durch die ersten Schritte mit unserer Software begleiten.
