Das ist der Job
Support-Specialist / ATC-Specialist (m/w/d) Wir suchen Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für unseren Standort Kaufbeuren: Support-Specialist / ATC-Specialist (m/w/d) für Simulations-Software und -Systeme Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten Technischer Kundensupport Unterstützung bei Fragen und Problemen zu unseren Produkten Anwenderprobleme aufnehmen (Ticketsystem), reproduzieren, analysieren und Lösungen bereitstellen Nationaler und internationaler Vor-Ort-Service beim Kunden Pflege und Optimierung der Wissensdatenbank, sowie Bereitstellung von Anleitungen und Troubleshooting-Guides Projektimplementierung Mitwirkung bei der Durchführung internationaler Kundenprojekte, inkl.
Darum lohnt es sich
Erstellung von entsprechenden Airport- und Luftraumdaten für die Simulation, Vorbereitung und Durchführung von kundenspezifischen Testprozeduren, sowie Installation und Unterstützung der Projektabnahme beim Kunden und Trainings Software-Tests Erstellung von Testfällen/Testplänen auf Basis von Systemanforderungen und Designspezifikationen, sowie deren Durchführung und Dokumentation in Testreports Verifizierung von Software-Builds (Smoke-Tests & Sanity-Check) Regelmäßige Funktionstests (Regression-Testing) Unterstützung bei Produkt-Demonstrationen und -Messen Unterstützung und Durchführung von Produktdemonstrationen (Inhouse, beim Kunden und auf Messen) Unterstützung Demo- und Messeaufbau Das bringen Sie mit Abgeschlossenes Informatikstudium, eine Fachinformatik-Ausbildung oder vergleichbare Quali
