Teamlead Operations (m/w/d) – Remote in Deutschland

Das ist der Job

Das sind deine Aufgaben • Import & Fulfillment: Du steuerst Import und 3PL-Partner, sicherst deren Performance und behältst die operativen KPIs (Durchlaufzeiten, Fehlerquoten, Bestand) im Blick. • Carrier Management: Du verantwortest unsere Versanddienstleister (u.a.

Darum lohnt es sich

DHL, Post AT) über alle Märkte – von der operativen Abwicklung bis zu Ausschreibungen und Preisverhandlungen. • Kostencontrolling & Budget: Du ownst die Logistikkostenquote als zentralen KPI, verantwortest die Budgets in Import und Customer Service und machst Kostentreiber für die Geschäftsführung transparent. • Customer Service: Du koordinierst das CS-Team und sicherst state-of-the-art Service bei hoher Kundenzufriedenheit (AI-Quote & CSAT). • ERP & B2B: Du sorgst dafür, dass Auftragsflüsse und EDI-Anbindungen unserer Handelspartner (z.B.

BabyOne, BabyWalz) sauber laufen, und hebst Automatisierungspotenziale – idealerweise mit n8n oder Make. • Führung: Du führst und entwickelst Dein Team und treibst kontinuierliche Prozessverbesserung voran.

Das bringst du mit • 3–5 Jahre Erfahrung in Operations, Logistik oder Supply Chain, idealerweise im E-Commerce/D2C. • Erste Führungserfahrung oder die klare Bereitschaft zum nächsten Schritt. • Erfahrung mit Budgetverantwortung und Kosten-KPIs – Du steuerst Zahlen aktiv, statt sie nur zu reporten. • Sicher im Umgang mit ERP (Weclapp von Vorteil) und Shopify o.ä. sowie sehr gutem Excel/Sheets. • Hands-on, strukturiert, Ownership-getrieben; sehr gutes Deutsch, gutes Englisch.

Das gibt es bei uns Remote in Deutschland, eine Schlüsselrolle mit echtem Gestaltungsspielraum in einem profitablen, wachsenden Unternehmen, flache Hierarchien und ein modernes Tool-Setup – in einem Team, das Operations als Wettbewerbsvorteil versteht.

Über uns Wir sind ein junges Unternehmen für liebevoll designte Babyprodukte aus natürlichen Materialien mit Wohlfühl-Garantie für jedes Baby. Beste Qualität, individuelle Designs und verantwortungsvolle Herstellung stehen bei uns an oberster Stelle.

Zeitlose und moderne Designs anstatt Fast-Fashion und kurzfristige Trends, nachhaltige und biologische Materialien anstatt Wegwerfartikel und günstige Massenware. Plus: B2B-/EDI-Erfahrung, Affinität zu Automatisierung (n8n, Make, Zapier), grenzüberschreitender E-Commerce (DACH + Südeuropa/Benelux), Erfahrung im CS-Umfeld.