Teamleiter Remote Services (m/w/d)

Das ist der Job

Wie „lit“ ist ein IT-Systemhaus, das über 35 ist?

Das brauchst du

Das steckt in dir: • Deine Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder Informationselektroniker (m/w/d) hast du erfolgreich abgeschlossen.

Alternativ kannst du eine vergleichbare Ausbildung vorweisen. • Im 1st-Level-Support hast du bereits einige Jahre gearbeitet und weißt, wie du die Planung und Umsetzung von Helpdesk-Prozessen gestaltest. • Du verfügst über ausgeprägte Kenntnisse und mehrjährige Erfahrung in der Entwicklung und Führung von Mitarbeitern. • Service Excellence ist für dich kein Fremdwort und verstehst die Herausforderungen eines IT-Supports in einem Dienstleistungsunternehmen. • Du bringst eine ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit mit und zeichnest dich durch ein hohes Maß an Eigenmotivation aus.

Darum lohnt es sich

Über uns: Wie „fresh“ kann eine Unternehmensgruppe sein, die es 130 Jahre gibt?

Fest steht: Mit über 400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an 10 Standorten und als maximal qualifizierter und zertifizierter Partner fast aller führenden IT- und Softwarehersteller sind wir seit vielen Jahren höchst erfolgreich und stets fokussiert auf die Entwicklung unseres Teams.

Verstärke unser IT-Team am Standort Siegen als qualifizierter Teamleiter Remote Services (m/w/d) Deine neue Herausforderung: • Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung unseres fünfköpfigen Remote Services-Teams und hast die Weiterentwicklung des Teams stets im Blick. • Eingehende Kundenprobleme oder Störungen nimmst du entgegen, qualifizierst diese und delegierst sie an dein Team. • Als Hauptansprechpartner (m/w/d) gegenüber unseren IT-Anwendern arbeitest du eng mit unseren IT-Spezialisten zusammen und bist für die Gewährleistung des 1st-Level-Supports verantwortlich. • Du koordinierst alle Tätigkeiten mit deinem Team für einen erfolgreichen und zuverlässigen IT-Support für unsere IT-Kunden. • Durch unser agiles Umfeld mit wechselnden Herausforderungen entwickelst und optimierst du kontinuierlich eingesetzte Systeme und Prozesse weiter.

Wir überzeugen mit: • Flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit des Mobilen Arbeitens • Individuellen Weiterbildungsmaßnahmen durch unsere Hees-Akademie • Verantwortungsvollen Aufgaben mit Gestaltungsspielraum • Einer familiären und auf gegenseitigem Respekt aufbauenden Unternehmenskultur • Tollen Kolleginnen und Kollegen, die dich direkt ins Team aufnehmen • Einer langfristigen Beschäftigung in einem erfolgreichen Familienunternehmen • Einer attraktiven Vergütung mit verlässlichen Sozialleistungen Interessiert?

Überzeuge uns mit deiner aussagekräftigen Bewerbung inklusive Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Eintrittstermins - vorzugsweise über unser Karriereportal - und werde das nächste Kapitel unserer gemeinsamen Erfolgsgeschichte. Kontaktdaten HEES Bürowelt Unternehmensgruppe Nora Donalies Tel. 0271/4881-172 Finde es heraus!

Wir auch! Für eventuelle Fragen steht dir unsere Ansprechpartnerin für IT-Recruiting, Nora Donalies, gerne persönlich zur Verfügung.