Versicherungsmakler:in für Privatkundenbetreuung (m/w/d) · Teilzeit · 100 % Remote

Das ist der Job

Aufgaben Du bist die verlässliche Betreuung für unsere Privatkunden. Du arbeitest aktiv daran den Kundenbestand auszubauen.

Versicherungsfachfrau/-mann IHK mit entsprechender Berufserfahrung) Belastbare Beratungserfahrung in Privatkunden — mit einer breiten Basis über alle Privatsparten hinweg Sichere, fachliche Kenntnisse in mehreren Sparten: Vorsorge, Kranken, Sach Explizite Erfahrung im Umgang mit komplexen Sparten wie AV, BU oder PKV - auf der wir aufbauen können Selbstführung & Qualitätsanspruch Strukturiertes, eigenverantwortliches Arbeiten — du organisierst deinen Tag selbst und hältst deine Standards hoch Hoher Qualitätsanspruch in der Beratung — saubere Dokumentation, klare Empfehlungen, nachvollziehbare Entscheidungen Selbstsicheres Auftreten am Telefon und im Video-Call — du führst Gespräche in unterschiedlichen Formaten souverän (von der Risikoanalyse bis zur Geburtstagsnachricht) Tools & Technologie Routinierter Umgang mit Maklerverwaltungsprogrammen (z.

B. ein Zusatzbildschirm), sprechen wir darüber Echte Verantwortung — du arbeitest eigenständig und gestaltest mit So läuft's ab Du bewirbst dich — Lebenslauf reicht.

Das brauchst du

So begleiten wir auch komplexe Themen — von Berufsunfähigkeit über private Krankenversicherung bis hin zu gewerblichen Sonderlösungen. Dein Ziel: Kunden nah an FYNGO halten, Anliegen sauber und zuverlässig nach unseren Standards abarbeiten & Absicherungslücken erkennen und schließen.

Deine Schwerpunkte: Betreuung & Servicegespräche Betreuung unserer Privatkunden quer durch die privaten Sparten (Vorsorge/Leben, Kranken/PKV, Sach privat, Kfz) Strukturierte Gespräche von der Vorbereitung über die Empfehlung bis zur Dokumentation Bearbeitung eingehender Kundenanliegen nach FYNGO-DNA — professionell, freundlich, zuverlässig Begleitung auch bei sensiblen Sparten wie Berufsunfähigkeit oder privater Krankenversicherung — mit KI-Unterstützung und fachlichem Rückhalt im Team Kundenflow steuern — unterschiedliche Tiefen, unterschiedliche Anlässe Du führst Gespräche in verschiedenen Formaten und sorgst dafür, dass die richtigen Gespräche zur richtigen Zeit stattfinden: Jahresgespräche mit Bestandskunden — Bestandscheck, Bedarfsentwicklung, Vertragsoptimierung Bedarfs- und Risikoanalysen Privat — strukturiert, mit klarer Beratungslogik Anlassbezogene Kontakte — nach Lebensereignissen, bei Vertragsanlässen oder durch Übergaben aus dem Support Persönliche Touchpoints wie Geburtstagsgrüße — kurze, aber wirksame Bindungsmomente So wirst du dabei unterstützt: Unsere Plattform setzt automatisch die richtigen Anlässe — Jahresgesprächs-Trigger, Geburtstage, Vertragslaufzeiten, Lebensereignisse landen strukturiert in deinem Posteingang KI-gestützte Workflows nehmen dir Routine ab und geben dir fachlichen Rückhalt in fast jedem Thema Übergaben aus dem Support-Team kommen mit klarem Kontext — du übernimmst die Betreuung Enge Zusammenarbeit mit Support, Technologie und der Geschäftsführung bei klarer Aufgabenteilung Qualifikation Must-have — das musst du mitbringen Fachliche Basis (Privat) Abgeschlossene Ausbildung als Versicherungskauffrau/-kaufmann oder vergleichbare Qualifikation (z.

Darum lohnt es sich

Wir sind FYNGO — ein deutschlandweit tätiger Versicherungsmakler mit Sitz bei Heidelberg.

Unsere Dienstleistung umfasst die volle Wertschöpfungskette für Versicherungskunden: Absichern · Begleiten · ️ Einlösen Getragen wird sie von drei gleichwertigen Säulen: ️ Support — reaktive Bearbeitung von Anliegen, Schäden und Fristen Service — proaktive Beratung, Vertragsoptimierung, persönliche Jahresgespräche Technologie & KI — digitale Akte, intelligente Workflows, automatisierte Fristen- und Erinnerungslogik Was uns prägt — klarer Fokus auf Service: Service mit klarer Struktur — definierte Mitgliedschaftsstufen, feste Reaktionszeiten, klare Eskalationswege im Schadenfall.

Technologie als Skalierungstreiber und Qualitätsmotor — wir investieren laufend in digitale Prozesse, KI-gestützte Workflows und eine moderne Kundeninfrastruktur. Routine läuft im Hintergrund, damit unser Team Zeit für das hat, worauf es ankommt: fachlich saubere Beratung.

Wer bei uns arbeitet, gestaltet diesen Weg aktiv mit — mit echter Verantwortung, transparenten Standards und einem Karrierepfad, der auf messbaren Kriterien basiert. Wir sichern, was zählt.

Ob Vorsorge, Krankenversicherung oder Sachversicherung — du betreust unsere Bestandskunden über alle privaten Sparten hinweg, bearbeitest ihre Anliegen und hältst ihre Verträge aktuell.

VEMA) Sicherheit im Umgang mit branchenüblichen Vergleichs- und Tarifierungs-Tools Offenheit für KI-gestützte Workflows — du nutzt KI nicht widerwillig, sondern als Verstärker für deine Beratung Allgemein hohe digitale Affinität (Notion, Slack, digitale Akte etc. sind kein Hindernis) Rechtlicher Rahmen Sichere Kenntnis der Regulierung: IDD-Anforderungen, Fortbildungspflicht nach §34d GewO, Dokumentations- und Beratungspflichten nach VVG Bewusstsein für Haftungsfragen in der Versicherungsberatung — du weißt, warum saubere Doku schützt Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Nice-to-have Weiterbildung (z.

Fachwirt/in für Versicherungen und Finanzen, Versicherungsbetriebswirt/in) Erfahrung in der eigenverantwortlichen Betreuung größerer Bestände Erste Erfahrung mit Remote-Arbeit und verteilter Teamarbeit Benefits Vergütung & Vorsorge Faires Gehaltssystem — basierend auf Verantwortung und Fachkompetenz, transparent und nachvollziehbar.

B. als digitaler Gutschein, der dein Netto direkt erhöht Betriebliche Altersvorsorge mit überdurchschnittlichem Arbeitgeberzuschuss — wir gehen deutlich über den gesetzlichen Mindestzuschuss hinaus BahnCard auf Wunsch — wenn du mobil sein willst, unterstützen wir das Zeit & Ort 100 % Remote möglich — arbeite von dort, wo du am besten bist ⏰ Vertrauensarbeitszeit — kundenorientiert gestaltet — bei FYNGO richtet sich dein Arbeitstag nach dem, was unsere Kunden brauchen.

Du gestaltest deine Wochenarbeitszeit eigenständig im Rahmen des Arbeitszeitgesetzes (ArbZG) 30 Urlaubstage als Basis — flexibel planbar im Team, ohne starre Sperrzeiten Teilzeit 20–25 h — wir finden ein Modell, das zu deinem Leben passt Entwicklung & Begleitung Echter Entwicklungspfad — du wächst Sparte für Sparte, mit klaren Standards und fairer Freigabe-Logik Mentor-Prinzip — erfahrene Kolleg:innen begleiten dich, gerade in den ersten Wochen Strukturiertes Onboarding — mehrere aufeinander abgestimmte Module, damit du sicher startest Förderung deiner fachlichen Entwicklung — externe Fortbildungen über die VEMA-Plattform und weitere Anbieter, wiederkehrende interne Refresher zur Qualitätssicherung und ein internes Förderprogramm für alle, die die Karriereleiter weitergehen wollen Werkzeuge & Ausstattung Moderne Tools & KI-gestützte Workflows — digitale Akte, strukturierte Playbooks, intelligente Workflows ️ Arbeitsausstattung nach Bedarf — wenn dir etwas Konkretes für deine Arbeit fehlt (z.

Seit 2016 begleiten wir mehrere tausend Privat- und Gewerbekunden über die gesamte Vertragslaufzeit hinweg. Was wir leisten, ist sauber beschrieben und messbar. Sehr umfangreiches Partner- und Expertennetzwerk — wir arbeiten eng mit Fachanwälten, Steuerberatern, Gutachtern und Spezialmaklern zusammen.

Wachstum aus Empfehlung und guter Arbeit — wir haben keine klassische Vertriebseinheit. Unsere Kunden kommen über Empfehlungen — weil andere Kunden & Vermittler mit unserer Arbeit zufrieden sind. Das setzt voraus, dass Beratung, Betreuung und Service jeden Tag aufs Neue stimmen. Professional Works) und Branchenplattformen (z.

Details besprechen wir persönlich. Monatlicher steuerfreier Sachbezug — z. Ein paar Sätze zu deiner Motivation sind willkommen, aber kein Muss. Erstes Kennenlernen — 30 Min. Video-Call, locker und ehrlich. Wir lernen uns kennen, du stellst Fragen. Fachgespräch — 60 Min. mit echten Beratungsszenarien aus unserem Alltag. Wir prüfen uns gegenseitig.

Entscheidung — innerhalb von 10 Werktagen, ehrlich und transparent — auch bei einer Absage. Klingt nach dir? Dann schreib uns.

Bei Fragen vorab — einfach kurz melden, wir antworten persönlich. ⚖️ Wir begrüßen Bewerbungen aller Menschen — ungeachtet von Geschlecht, geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Alter, ethnischer Herkunft, Religion, Weltanschauung oder Behinderung.