Das ist der Job
Du machst aus „neu registriert" ein „läuft rund im Praxisalltag" – und legst damit den Grundstein für langfristig begeisterte Kund:innen. Aufgaben Neukunden erfolgreich onboarden: Du führst neue Praxen selbstständig durch den Einstieg in Idana – von der Einrichtung bis zum sicheren Einsatz im Praxisalltag.
Das brauchst du
Deine Mission
Du bist der erste Eindruck, den unsere Neukunden von Idana bekommen – und dieser Eindruck entscheidet über ihren Erfolg.
Darum lohnt es sich
Dabei arbeitest du eng mit unserem Customer Success Team sowie mit Sales, Produkt und Marketing zusammen und bringst mit deinem frischen Blick unsere Onboarding-Prozesse spürbar voran. Als Werkstudent:in im Onboarding führst du neue Arztpraxen Schritt für Schritt in unsere Software ein und bringst sie schnellstmöglich in die produktive Nutzung.
Konkret heißt das: Du führst eigenständig Onboarding-Gespräche, begleitest Praxen durch die ersten Wochen mit Idana und sorgst dafür, dass jede:r Kund:in den ersten Aha-Moment (die „Time-to-Value") so früh wie möglich erlebt. Durch gewissenhafte Vor- und Nachbereitung deiner Termine sorgst du dafür, dass jede:r Kund:in schnell startklar ist.
Time-to-Value verkürzen: Du erkennst, wo Kund:innen ins Stocken geraten, und begleitest sie proaktiv, damit sie den Nutzen von Idana früh und dauerhaft erleben. Onboarding-Materialien aufbauen & schärfen: Du pflegst und erweiterst unsere Anl
