Randstad (Schweiz) AG

Stellenbeschreibung Bereit für deinen nächsten Karriereschritt? Für unseren Kunden suchen wir ein vielseitiges Organisationstalent für den zweisprachigen Kundenservice im Backoffice. Deine Mission In dieser Position hältst du im Hintergrund alle Fäden fest in der Hand. Du steuerst administrative Abläufe eigenverantwortlich, bearbeitest Anfragen präzise und unterstützt die zweisprachige Kundschaft sowie interne Teams als verlässliche Ansprechperson. Mit deinem Fokus auf Qualität und Effizienz sorgst du für reibungslose Abläufe im Tagesgeschäft.

Deine Aufgaben im Detail Bearbeiten und Systemerfassen von Anträgen, Mutationen und Vertragsanpassungen Professionelles Beantworten von Kundenanfragen via E-Mail, Chat oder Telefon (reiner Service und Support, keine Kaltakquise) Prüfen von Unterlagen auf Vollständigkeit, Richtigkeit und Einhalten von Qualitätsstandards Enges Zusammenarbeiten mit dem Aussendienst und internen Fachabteilungen Qualifikationen Dein Profil Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsbereich (z. B. Kaufmann/-frau Versicherung) oder gültiges VBV-Zertifikat mind. 2-3 Jahre Berufserfahrung im Kundendienst Versicherungen Verhandlungssicheres Deutsch und Französisch in Wort und Schrift für den täglichen Kundenaustausch Hohe Affinität zu digitalen Arbeitsmitteln und eine exakte, lösungsorientierte Arbeitsweise Sende uns deine Unterlagen - ich oder meine Kollegen melden uns garantiert innerhalb von 48 Stunden bei dir!