Das ist der Job
Du arbeitest zu 100% im Homeoffice – wenn du möchtest, auch in einem Co-Working Space.
Für die Zusammenarbeit nutzen wir moderne Tools: Slack für Kommunikation und schnelle Absprachen Linear für Aufgabenplanung und Ticketmanagement Intercom für den direkten Kontakt mit Kunden Bei uns hast du immer ein offenes Ohr: Deine Ideen und Fragen sind willkommen, und wir haben Raum für kreativen Austausch.
Du wirst von Anfang an intensiv betreut und mit einem Mentor an deinen Aufgaben begleitet. Aufgaben Du betreust unsere Kunden über Intercom – schriftlich, freundlich und lösungsorientiert.
Das brauchst du
Du bringst eigene Ideen ein und arbeitest selbstbestimmt – das ist bei uns ausdrück
Darum lohnt es sich
Wir sind FunnelCockpit – ein innovatives Software-Unternehmen. Unsere Mission: das beste All-in-One-Marketing-Tool für kleine und mittelständische Unternehmen zu bauen. So arbeiten wir Wir sind ein Remote-First-Team ohne klassisches Büro. Du dokumentierst Anfragen in Linear und arbeitest eng mit unserem Produkt- und Entwicklungsteam zusammen.
Und wir sind auf einem sehr guten Weg dorthin. Damit wir weiter wachsen können, suchen wir dich als Verstärkung im Customer Support. Du hilfst unseren Kunden dabei, FunnelCockpit erfolgreich im Alltag einzusetzen – freundlich, lösungsorientiert und mit technischem Verständnis.
Du testest neue Features und hilfst aktiv mit, unsere Knowledge Base und KI-Features zu verbessern. Du gibst Feedback aus dem Kundensupport weiter und trägst dazu bei, dass FunnelCockpit noch besser wird.
