WS Customer Service Solution Das bieten wir Ihnen: Für einen Onlineshop für Tierbedarf suchen wir kaufmännische Mitarbeiter (m/w/d) für die Betreuung der Zahlungsabwicklung. 80% der Arbeit können Sie von zu Hause aus erledigen; ca. ein Präsenztag pro Woche in den Räumen des Unternehmens wird gewünscht.
Ihre Aufgaben
- Klärung von Zahlungsdifferenzen
- Eigenständige Beantwortung von zumeist schriftlichen Anfragen
- Annahme und Weiterverfolgung von Reklamationen
- Bearbeitung von Rechnungsanfragen, Zahlungszielen und Gutschriften
- Annahme, Dokumentation und abschließende Bearbeitung von Serviceanfragen
- Beschwerdemanagement
- Bearbeitung von Eskalationsfällen
Ihr Profil
Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung Ausgeprägter Dienstleistungsgedanke und hohe Kommunikationsfähigkeit Teamübergreifende Einsatzbereitschaft Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift Hohe Lernbereitschaft und sehr gute Auffassungsgabe Sicheres sowie freundliches Auftreten im Kundenkontakt Quereinsteiger und Berufsstarter sind herzlich willkommen!
Wir freuen uns Sie kennenzulernen! Sie können uns Ihre Bewerbung an bewerbung@030-workstation.de senden. Ihr Kontakt Workstation AG Herr Robert Kühnl Rothenburger Str. 33 14612 Falkensee Telefon +49 30 43024324
