IT-Servicetechniker Service Desk / Remote Support (w/m/d)

Deine Aufgaben bei uns im Unternehmen sind:

• Remote-Support für die Kundenlokation im Bereich Windows Client
• Software- und Betriebssysteminstallationen
• Detaillierte technische Dokumentation aller Arbeitsvorgänge
• Single Point of Contact
• Erfassung, Klassifizierung und Routing von Tickets zu eingegangenen Störungsmeldungen via Telefon und Mail
• Entstörung unter der Verwendung von Remoteunterstützung mit diversen Tools im Rahmen einer Erstlösung im Service Desk

Folgendes solltest Du mitbringen:

• Du hast gute Kenntnisse in der technischen Erfahrung idealerweise im 1st Level Support / 2nd Level Support
• Du hast gute Kenntnisse der aktuellen Windows Betriebssysteme und Office Produkte
• Du hast gute Kenntnisse im Bereich von Client Hardware
• Du hast eine IT-Ausbildung oder mind. 1-jährige Berufserfahrung
• Du hast Kenntnisse in der Betreuung von Endanwendern
• Du sprichst sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
• Du hast Erfahrungen im IT-Umfeld nach ITIL

Unser Angebot:

• Du erhältst bis zu 30 Tage Urlaub
• Wir bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge
• Auch eine 35 Stunden Woche ist bei uns möglich
• Du bekommst auf Wunsch ein E-Bike zur privaten Nutzung
• „Du“ Mentalität und sehr kurze Entscheidungswege

Melde Dich!

Aleksandra Jozeljic

Head of Department

• Phone: +49 89 69 31 98 719
• WhatsApp: +49 175 97 80 985
• Mail: a.jozeljic@central-it.services