First Level Support (100% remote) (w/m/d)

Deine Aufgaben bei uns im Unternehmen sind:

• Rufannahme aller Incidents im First Level Support
• Durchführung der Fehleranalyse und Störungsbehebung in erster Instanz z.B. via remote Tools
• Bearbeitung, Lösung, Weiterleitung und Dokumentation von Tickets
• Durchführung administrativer Aufgaben in den Bereichen Active Directory, Windows Server, Exchange Server sowie Citrix Terminalserver Backup- und Mobile Management Systeme

Folgendes solltest Du mitbringen:

• Mindestesns 1. Jahr Berufserfahrung im Support (pref. Erfahrung im Service Desk)
• Versierter Umgang mit Active Directory und Windows Client, Server- und Betriebssysteme
• Geschulter Umgang mit remote Tools und Ticketsystemen (idealerweise Kenntnisse in ITIl Serviceprozessen)
• Grundlegendes Verständnis von Citrix und MS-O365
• sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse (C1) in Deutsch und Englisch

Unser Angebot:

• 100% HomeOffice nach Einarbeitung vor Ort
• Du erhältst bis zu 30 Tage Urlaub
• Wir bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge
• Auch eine 35 Stunden Woche ist bei uns möglich
• Du bekommst auf Wunsch ein E-Bike zur privaten Nutzung

Melde Dich!

Luca Lanzilotto

Recruiter

• Phone: +49 89 69 31 98 718
• WhatsApp: +49 176 44470812
• Mail: bewerbung @central-it.services