Kundendienstmitarbeiter:In Basel und Home Office
Das Wichtigste in Kürze
- Arbeitgeber
- Callpoint AG
- Standort
- Basel
- Stellenart
- Hörakustiker:in (Geselle)
- Beschäftigung
- Vollzeit, unbefristet
- Bruttogehalt
- 2.400 € → 3.200 € / Monat
- ✓ Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
- 📜 Übertarifliche Vergütung möglich
- 🤝 Fortbildungsbudget für Meister/Pädakustik/B.Sc.
Die ganze Ausschreibung von Callpoint AG
Automatisch strukturiert · Originaltext unformatiert geliefert
Das ist der Job
Dann komm zu uns, wir suchen sofort mehrere Kundenberater:innen für unseren Standort in Basel.
Das brauchst du
Kundendienstmitarbeiter:In Basel und Home Office Du bist... kommunikativ, belastbar und hast Spass am Kundenkontakt?
Deine Verantwortung Du bearbeitest Reklamationen, disponierst Techniker und übernimmst Support und den Bestellservice Du erfasst die Kundenanliegen im System (SAP/Salesforce) Du analysierst die vielseitigen Kundenprobleme und erarbeitest passende Lösungen Arbeitszeiten von Montag bis Sonntag zwischen 07:00 bis 22:00 Uhr Dein Profil Deutsch ist deine Muttersprache Italienisch und/oder ösisch in Wort und Schrift ist ein MUSS (C1 ist erwünscht) Du hast Freude im Umgang mit Kunden und arbeitest gerne in einem lebhaften Team Gute PC-Kenntnisse vereinfachen den Einstieg Du bist ab sofort verfügbar und kannst im Mai 2026 bereits starten Deine Vorteile Nach der 3-monatigen Einarbeitungsphase ist Homeoffice möglich Einstiegslohn ab CHF 4\'314 (100%) und für jede weitere Landessprache bekommst du einen Zuschlag von CHF 100.- (100%) Bis zum 5.
Darum lohnt es sich
Bei uns bist du endlich angekommen. Wir sind... Callpoint - ein inhabergeführtes Call Center - wir kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen.
Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien Für Sonn- und Feiertagseinsätze erhältst du Zuschläge bis 50% Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freue ich mich über deine Online Be
Benefits & Extras
Aus der Stellenanzeige erkannt · 2 konkrete Leistungen
⏰ Arbeitszeit & Freizeit
- 🏡Home-Office möglich
📈 Betreuung & Entwicklung
- 🤝Persönlicher Ausbilder / Mentor
💬 Gute Fragen fürs Vorstellungsgespräch
Diese Punkte stehen nicht explizit im Text — oft lohnt es sich, im Gespräch nachzufragen:
- 📜 Tariflohn
- 💰 Urlaubsgeld
- 🎁 Weihnachtsgeld
- 🏖️ 30+ Urlaubstage
- 🎯 Übernahme-Aussicht
- 🏠 Werkswohnung / Mietzuschuss
- 🚆 Jobticket / ÖPNV-Zuschuss
- 🚲 JobRad / Dienstrad
- ⏰ Flexible Arbeitszeit
- 📝 Intensive Prüfungsvorbereitung
- 📚 Weiterbildungs-Budget
- 🎓 Duales Studium möglich
- 🌍 Auslandsaufenthalt möglich
- 💻 Laptop / Tablet gestellt
- 👕 Arbeitskleidung gestellt
- 🍽️ Kantine / Essenszuschuss
- 🎉 Azubi-Events / Team-Building
- 💪 Gesundheit / Fitness-Angebot
Wer passt zu diesem Beruf?
Vier Typen, die in diesem Beruf besonders gut aufgehoben sind
Basel im 1. Lehrjahr — passt — kleines Polster bleibt
Quellen: BBSR Wohnungsmarktbeobachtung 2024 · BAföG-Bedarfssätze 2025. Annahme: WG-Zimmer.
Miete macht 20 % deines Netto aus. Bei BAföG-/BAB-Anspruch zusätzlich bis 745 € möglich.
8.0 / 10 — starkes Bild
Basis: 774 Bewertungen · Quelle: StudySmarter-Befragung
Was Mitarbeitende schätzen
- ↑ Flexible Arbeitszeiten · Vertrauensarbeitszeit
- ↑ 30+ Tage Urlaub · sehr familienfreundlich
- ↑ Junges, internationales Team — flache Hierarchien
- ↑ Übernahmechancen weit über Branchenschnitt
- ↑ Weiterbildungsbudget · interne Schulungen
Charakter dieser Stelle
Gehalt & Vergütung
Marktübliche Bruttogehälter — je nach Rolle, Region, Erfahrung und Tarifbindung. Tarifgebundene Arbeitgeber zahlen am oberen Ende.
für Berufseinsteiger:innen
mit Berufserfahrung + Spezialisierung
So gefragt sind HomeofficePortal-Fachkräfte gerade
Bundesschnitt aller Berufe: ~150 Tage
Werte unter 1.0 = offizieller Engpass
Demografie + Branchentrend
Karrierewege & Aufstieg
Typische Aufstiegs- und Spezialisierungspfade — mit üblicher Dauer und Gehaltssprung.
- Remote EinsteigerDauerDirekteinstiegVoraussetzungBerufsausbildung oder Studium + digitale KompetenzGehaltsplusMarktübliches Gehalt + ortsunabhängigAbschlussStudium oder Ausbildung
- Senior Remote ProfessionalDauer3–5 Jahre BerufserfahrungVoraussetzungNachgewiesene Remote-ErfahrungGehaltsplus+40 – 80 % vs. EinstiegAbschlussInterne Beförderung
- Remote Team LeadDauer5+ JahreVoraussetzungSenior + FührungserfahrungGehaltsplus+60 – 120 % vs. EinstiegAbschlussInterne Beförderung
Die größten HomeofficePortal-Arbeitgeber in Deutschland
Filialketten + große Einzelhäuser, sortiert nach Filialzahl.
| Arbeitgeber | Größe | Hauptsitz |
|---|---|---|
| SAP SE | ~25.000 Mitarbeiter DE, hoher Remote-Anteil | Walldorf |
| Zalando | Remote-first Kultur, ~5.000 Mitarbeiter DE | Berlin |
| HubSpot | Vollständig remote-fähig, Marketing-Software | Remote |
| GitLab | All-remote Unternehmen weltweit | Remote |
| Automattic | WordPress-Mutterfirma, vollständig remote | Remote |
Wo führt dieser Job hin?
Branche · Quellen: BIBB-Karrierepfad · Apollo-Headcount-Daten
- Ausbildung12-16 k€du bist hier · ~100 % erreichen
- Geselle:in / Junior28-38 k€ø 1 J. nach Abschluss · ~92 % erreichen
- Fachkraft (3+ J.)35-48 k€ø 3 J. · ~78 % erreichen
- Senior / Specialist45-62 k€ø 6 J. · ~45 % erreichen
- Teamlead / Meister55-75 k€ø 9 J. · ~22 % erreichen
- Bereichsleitung75-110 k€ø 12+ J. · ~8 % erreichen
Wie weit ist Basel fuer dich?
Iso-Kreise zeigen ~20 / 30 / 45 Min OEPNV ab Stadtmitte. Quelle: Stadt-Geocoding · OEPNV-Median.
Berufsschule-Standort wird auf Stadtebene approximiert.
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Bereit?
Bewerbung wird direkt an Callpoint AG uebergeben - kein Konto noetig.
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