Hees Bürowelt Unternehmensgruppe

Über uns:

Wie „fresh“ kann eine Unternehmensgruppe sein, die es 130 Jahre gibt?

Wie „lit“ ist ein IT-Systemhaus, das über 35 ist? Finde es heraus!

Fest steht: Mit über 400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an 10 Standorten und als maximal qualifizierter und zertifizierter Partner fast aller führenden IT- und Softwarehersteller sind wir seit vielen Jahren höchst erfolgreich und stets fokussiert auf die Entwicklung unseres Teams.

Verstärke unser IT-Team am Standort Siegen als qualifizierter

Teamleiter Remote Services (m/w/d)

Deine neue Herausforderung:

• Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung unseres fünfköpfigen Remote Services-Teams und hast die Weiterentwicklung des Teams stets im Blick.
• Eingehende Kundenprobleme oder Störungen nimmst du entgegen, qualifizierst diese und delegierst sie an dein Team.
• Als Hauptansprechpartner (m/w/d) gegenüber unseren IT-Anwendern arbeitest du eng mit unseren IT-Spezialisten zusammen und bist für die Gewährleistung des 1st-Level-Supports verantwortlich.
• Du koordinierst alle Tätigkeiten mit deinem Team für einen erfolgreichen und zuverlässigen IT-Support für unsere IT-Kunden.
• Durch unser agiles Umfeld mit wechselnden Herausforderungen entwickelst und optimierst du kontinuierlich eingesetzte Systeme und Prozesse weiter.

Das steckt in dir:

• Deine Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder Informationselektroniker (m/w/d) hast du erfolgreich abgeschlossen. Alternativ kannst du eine vergleichbare Ausbildung vorweisen.
• Im 1st-Level-Support hast du bereits einige Jahre gearbeitet und weißt, wie du die Planung und Umsetzung von Helpdesk-Prozessen gestaltest.
• Du verfügst über ausgeprägte Kenntnisse und mehrjährige Erfahrung in der Entwicklung und Führung von Mitarbeitern.
• Service Excellence ist für dich kein Fremdwort und verstehst die Herausforderungen eines IT-Supports in einem Dienstleistungsunternehmen.
• Du bringst eine ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit mit und zeichnest dich durch ein hohes Maß an Eigenmotivation aus.

Wir überzeugen mit:

• Flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit des Mobilen Arbeitens
• Individuellen Weiterbildungsmaßnahmen durch unsere Hees-Akademie
• Verantwortungsvollen Aufgaben mit Gestaltungsspielraum
• Einer familiären und auf gegenseitigem Respekt aufbauenden Unternehmenskultur
• Tollen Kolleginnen und Kollegen, die dich direkt ins Team aufnehmen
• Einer langfristigen Beschäftigung in einem erfolgreichen Familienunternehmen
• Einer attraktiven Vergütung mit verlässlichen Sozialleistungen

Interessiert? Wir auch!

Überzeuge uns mit deiner aussagekräftigen Bewerbung inklusive Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Eintrittstermins - vorzugsweise über unser Karriereportal - und werde das nächste Kapitel unserer gemeinsamen Erfolgsgeschichte. Für eventuelle Fragen steht dir unsere Ansprechpartnerin für IT-Recruiting, Nora Donalies, gerne persönlich zur Verfügung.

Kontaktdaten

HEES Bürowelt Unternehmensgruppe
Nora Donalies
Tel. 0271/4881-172